Gesta govori više od 1000 riječi, tako kaže poslovica. Govor tijela jezik je gesta, izraza lica i držanja tijela. To se događa uglavnom nesvjesno i puno govori o nama. Tko može pravilno protumačiti neverbalnu komunikaciju, uči osnovno o karakternim crtama i osjećajima svog kolege.
Što je govor tijela?
Govor tijela jezik je gesta, izraza lica i držanja tijela. To se događa uglavnom nesvjesno i puno govori o nama. Govor tijela je svako svjesno i nesvjesno kretanje dijela tijela ili cijelog tijela kojim komuniciramo s vanjskim svijetom. Govor tijela najstariji je oblik međuljudske komunikacije i odmah pojašnjava jesmo li simpatični ili možemo vjerovati jedni drugima. Postoje razlike u okolišu i kulturi u govoru tijela. Od početka 19. stoljeća, govor tijela znanstveno je istraživao Charles Darwin i postao popularan u nijemom filmu. Mnoge geste javljaju se instinktivno, neke čak kontrolira podsvijest poput crvenila ili trzanje mišića kad je uhvaćen u laži. Neverbalna komunikacija otkriva namjere, motive, želje, misli i osjećaje, čak i ako osoba o tome kaže nešto sasvim drugo. Gotovo 60% informacija koje dobijemo razgovorom potječu iz govora tijela, 33% posto iz zvuka glasa. Podaci o sadržaju su samo oko 7%.
Funkcija i zadatak
Neverbalna komunikacija izuzetno je snažna i bez odnosa govora tijela bilo bi nezamislivo, jer tijelom otkrivamo što želimo i tko smo. Tijelo neprestano šalje poruke. Određeni iskonski osjećaji poput straha, sreće, tuge, gađenja i iznenađenja kod svih izazivaju fiksne, neverbalne izraze. Namrgođenost je jasan znak bijesa u gotovo svakoj kulturi na svijetu. Osmijeh se posvuda vidi i kao pozitivan signal. Uz to, postoje tjelesni signali koji su se razvili u kulturi, ali se mogu tumačiti sasvim drugačije. Primjerice, podignuti palac ponekad je znak pozitivne vrijednosti, ali može značiti i suprotno. Iako prekrštavanje nogu vrijeđa Arapina, u Europi je to potpuno prirodno. Mnoge su geste jednoznačne, a izrazi lica često ne ostavljaju mjesta sumnji. Male promjene u držanju sjedenja, otvorenim ili zatvorenim dlanovima, načinu kretanja i načinu na koji je soba uključena jednako su elementi neverbalne komunikacije kao i odjeća i parfem. Izrazi lica prije svega otkrivaju emocionalne procese. Ukočenim izrazom lica čovjek bi želio sakriti osjećaje. Tipične geste izražavaju se rukama. Osoba koja sklopi ruke iza svojih glava i možda se nasloni na stolicu izražava dominaciju. Ova osoba vjerojatno neće vratiti svoju odluku. S druge strane, osoba koja rado prekriži ruke potvrđuje da je donijela odluku i neće je vratiti. Osoba koja se smiješi sklopljenih ruku zapravo pokazuje dva lica. Ruke su obrambeno držanje, sugovornik je stavljen u obrambeni položaj. Onaj tko dotakne njegov vrh nos sa svojim indeksom prst ima sumnje. Oni koji se osjećaju u kutu instinktivno se hvataju za vrat. Ljudi koji brišu zamišljenu prljavštinu s rukava, pripremaju se za kontradikciju. S onim tko uperi pištolj u protivnika očito se ne treba petljati. Simbolika pucanja ne ostavlja mjesta dvosmislenosti. Osoba je agresivna.
Bolesti i tegobe
Kad je osjetna funkcija poput govora oštećena, govor tijela može se posebno koristiti za komunikaciju. Govor tijela također ima značajnu važnost u integrativnom učenje ljudi sa i bez invaliditeta. U tom kontekstu, osjet dodira, vida, sluha, miris i ukus igraju nadmoćnu ulogu. Kada se radi s oštećenim osobama, govor tijela često je jedino sredstvo komunikacije. Stoga je sve važnije poznavati mehanizme govora tijela i pravilno dekodirati njegov sadržaj informacija. Što se poruke bolje interpretiraju, to će komunikacija biti lakša. Znati protumačiti simboliku oblik je slušanja očima. Terapeuti i rođaci mogu zrcaliti držanje tijela osobe, ali i sami probuditi i prepoznati potrebe. Naročito kada se bave demencija pacijenti, pažnja na govor tijela je od najveće važnosti. Prije ili kasnije, komunikacija se također mijenja u toku bolesti. Poznati dijalozi više se ne mogu odvijati, a rođaci se susreću s glavnim preprekama. Budući da bolesna osoba više ne reagira na svakodnevne upite kao i obično, rođaci moraju povećati pažnju na neverbalne signale. Nije nijemost demencija pacijent koji stvara poteškoće, ali problem između pošiljatelja i primatelja. Budući da je osoba sa demencija ne može poslati jasne poruke, njegovatelj također ima sve više problema s razumijevanjem onoga što se izražava. Komunikacija se mora prilagoditi u skladu s tim. Iako sposobnost komunikacije u jezičnom području opada tijekom demencije, sposobnost izražavanja i opažanja govorom tijela ostaje netaknuta dugo vremena. Ljudi stoga mogu naučiti o duševnom stanju osobe putem izraza lica, držanja tijela, pokreta i gesta. Ipak, to je još uvijek potrebno govoriti pacijentu s demencijom, jer jezik prenosi toplinu. Govor tijela također ima veliko terapijsko značenje, na primjer u plesu terapija. To se često koristi, na primjer, kod osoba s mentalna bolest koji također pate od slabljenja njihove verbalne izražajnosti, ali mogu mnogo toga izraziti pokretom.
