Ako je zbog akutne bolesti ili prevencije bolesti potrebno uzimati lijekove, ljudi ih dobivaju droge iz ljekarni. U Njemačkoj postoje ljekarne na malo i ljekarne koje prodaju lijekove na recept i one bez recepta droge.
Što su ljekarne?
Pojam ljekarna uključuje ona mjesta na kojima se kupcima prodaju lijekovi i drugi medicinski proizvodi. Jednako tako, ljekarne poduzimaju ispitivanje lijekova i proizvode ih same u malom opsegu. Budući da je glavni zadatak ovih ustanova opskrba stanovništva lijekovima, njima mogu upravljati samo ljekarnici s državnom certifikacijom. Tradicionalno osoblje također uključuje pomoćnike farmaceuta, PTA-e, inženjere ljekarne i, u nekim objektima, pripravnike. Podrijetlo ljekarne može se naći u regiji Damask, gdje su u 8. i 9. stoljeću neki začin trgovci su dodatno dodali lijekove svom asortimanu i usko surađivali sa redovnicima iscjeliteljima. U Europi su se tek u 13. stoljeću razdvojile profesije liječnika i ljekarnika. Kao rezultat toga, ljekarne su se razvile u obliku koji se danas može naći u mnogim gradovima. Pravni uvjeti za otvaranje i rad ljekarne regulirani su u raznim područjima. To uključuje njemački Zakon o lijekovima i Propise o radu ljekarni. To se odnosi i na maloprodajne ljekarne u gradovima i na ljekarne s porukom u Njemačkoj.
Lokalne i stacionarne ljekarne na licu mjesta
Lokalne ljekarne ili maloprodajne ljekarne odnose se na objekte s prometom kupaca, gdje se lijekovi nude na prodaju na licu mjesta. Kupnja se ovdje vrši izravno na licu mjesta, što je moguće u većini gradova Njemačke. Samo u malim sredinama nije uvijek moguće pronaći vlastitu ljekarnu.
Karakteristike ljekarni
Kako bi ljekarne učinili kupcima izravno prepoznatljivima, oni koriste jedinstveni logotip u cijeloj Njemačkoj. Slovo A je u ovom logotipu crveno na bijeloj podlozi. A čašica za lijek a u slova su ugrađene i zmija Eskulapa. Dizajn ovog logotipa, koji je i danas u upotrebi, seže do Fritza Rupprechta Mathieua i datira iz 1951. U početku se koristio samo u Zapadnoj Njemačkoj kao jednoobrazna marka. Ponovnim ujedinjenjem Njemačke, svi objekti u istočnoj Njemačkoj na kraju su usvojili i prepoznatljivi simbol. Obično je istaknuto na ulaz lokalnih ljekarni kao reklamni pano ili natpis.
Pravni propisi za ljekarne
Pravni zahtjevi za lokalne ljekarne regulirani su Pravilnikom o ljekarničkom poslovanju. Uz to postoji obvezni Zakon o lijekovima. U njima se, između ostalog, navodi da državni ljekarnik mora biti prisutan na licu mjesta. Ljekarnika smije kvalificirano osoblje zamijeniti samo četiri tjedna u godini u slučaju odmora ili bolesti. Ako je potrebno dulje zamjensko razdoblje, zamjenu mora preuzeti ljekarnik koji je također certificiran od države.
Prednosti i nedostaci ljekarni za narudžbu putem interneta
U usporedbi s apotekom za naručivanje poštom, lokalni objekti često pružaju opsežnije savjete kupcima. Zadatak je ljekarnika i njihovih zaposlenika informirati kupce o nuspojavama lijekova. U Dodatku, interakcije s drugim lijekovima treba identificirati i komunicirati. Osobito na području lijekova koji se izdaju bez recepta, osobni i opsežni savjeti često su korisni u trenutku kupnje, jer liječnik nije izdao recept. Druga je prednost što su često potrebni lijekovi obično na zalihi i mogu se kupiti i odmah uzeti u slučaju akutne bolesti. Mnoge ljekarne u roku od jednog dana naručuju pripravke koji nisu na zalihi i isporučuju ih kupcu besplatno. Vrijeme čekanja obično iznosi najviše jedan radni dan. Uz prodaju farmaceutskih proizvoda, mnoge ljekarne nude i dodatne usluge. Oni su dijelom besplatni ili su povezani samo s niskim troškovima. Klasične usluge uključuju mjerenje krv pritisak i šećer u krvi razine, savjete o priborima za prvu pomoć i cijepljenju te unajmljivanje lijekova pomagala. Nedostatak kupnje u lokalnim objektima u usporedbi s on-line kupnjom u ljekarni putem pošte je cijena lijekova. Za bez recepta droge, ušteda cijene do 60 posto moguća je putem interneta. Osim toga, kupnja je moguća samo unutar redovnog radnog vremena. Izvan njih postoji ljekarnička služba za hitne slučajeve u velikim gradovima i županijama koja osigurava opskrbu lijekovima izvan uobičajenog radnog vremena u akutnim hitnim slučajevima.
Ljekarne za slanje poštom putem Interneta
Ljekarne za narudžbu poštom bave se isporukom lijekova isključivo poštom i narudžbe primaju putem interneta, telefonom ili ponekad faksom. U internetskim trgovinama nude lijekove na recept i one koji se izdaju bez recepta te druge povezane proizvode zdravlje, sposobnost i wellness te ih dostaviti kupcima putem narudžbe poštom.
Pravni propisi za ljekarne putem pošte
Propisi o poslovanju s ljekarnama i Zakon o lijekovima propisuju da ljekarne koje nude poštu moraju svojim kupcima također pružiti sveobuhvatne savjete o kupnji. To se obično radi e-poštom, chatom ili telefonom. Unutar Njemačke ljekarne s poštom mogu raditi samo ako je dostupna i lokalna ljekarna. Situacija je drugačija ako se sjedište ljekarne za poštansku narudžbu nalazi u drugoj europskoj zemlji.
Prednosti i nedostaci poštanskih ljekarni
Primjetna prednost ljekarni naručenih putem pošte su cijene lijekova. Pogotovo u slučaju priprema bez recepta, često se postiže značajna ušteda prilikom kupnje putem interneta. U slučaju lijekovi na recept, neke ljekarne iz inozemstva s poštom daju bonuse prilikom otkupa recepata, omogućujući uštedu na participaciji. U svakom slučaju, originalni recept se mora poslati. Neki davatelji usluga preuzimaju poštarine ili ih nadoknađuju u odnosu na nabavnu vrijednost. Još jedna prednost je diskrecija prilikom kupovine. Za razliku od lokalnih ljekarni, ne postoji osobni kontakt između ljekarnika i kupca. Uz to, kupnja lijekova u apotekama putem pošte moguća je cijelo vrijeme. Umjesto da posjetite lokalnu ljekarnu, kupnja se vrši putem računala kod kuće putem interneta, a predmeti se dostavljaju izravno kupčevoj kući. To može biti prednost za osobe s ograničenom pokretljivošću ili koji žive u vrlo ruralnom području. Međutim, vrijeme otpreme je nedostatak u usporedbi s lokalnom ljekarnom. Ovisno o vrsti lijeka, može proći nekoliko radnih dana dok pošiljka ne stigne do kupca. U slučaju akutne bolesti, ovaj je vremenski okvir često predug. Međutim, vrijeme otpreme ne predstavlja problem za planirane kupnje lijekova za redovnu uporabu. U mnogim slučajevima savjeti su također rjeđi. Iako je to zakonski propisano, mnogi kupci to ne iskorištavaju. Informacije o nuspojavama i interakcije stoga nije uvijek osiguran. Uz to, ne nude sve apoteke za naručivanje poštom izravno poravnanje s zdravlje osiguravatelj za participaciju za lijekovi na recept. U nekim slučajevima kupci moraju sami izvršiti ovu naplatu i prvo moraju izvršiti avansno plaćanje.
To je ono na što biste trebali paziti pri odabiru lokalne apoteke ili ljekarne!
Pri odabiru ljekarne ulogu igraju razni kriteriji. U slučaju ljekarne s porukom poštom, korisno je da potrošači obrate pažnju na mjesto glavne podružnice. Unutar Europe primjenjuju se uglavnom jedinstveni propisi u pogledu zaštite kupaca, sigurnosti i propisivanja lijekova. Pripreme iz udaljenijih stranih zemalja možda neće biti odobrene u Njemačkoj zbog nedostatka testiranja. Takvi pripravci obično usput putuju i ne isporučuju se kupcu u mnogim slučajevima tijekom zaštite potrošača. Stoga ima smisla samo naručivanje iz ljekarni koje se naručuju poštom u Njemačkoj i drugim zemljama EU. Također je vrijedno baciti pogled na testne brtve prilikom online kupnje. Na primjer, pružaju informacije o zaštiti podataka kupaca i šifriranju relevantnih podataka o narudžbi. Također može biti korisno pogledati recenzije prethodnih kupaca. To se odnosi i na apoteke za narudžbu putem pošte i na malo. Ako hitno trebate lijek ili želite intenzivan savjet, najbolje je otići u lokalnu ljekarnu. Internetske ljekarne često nude unosne uštede cijena za redovitu i planiranu kupnju lijekova.
