Savjetovanje s ljekarnikom
Besplatne novine i ljekarne imaju nešto zajedničko. Obje tvrtke nude uslugu, ali je ne naplaćuju. Kako je to moguće? Besplatne novine čitatelju su besplatne samo zato što se oglašavanje u njima plaća za uredništvo i tisak. U ljekarnama su savjeti akademski obučenih stručnjaka tradicionalno također besplatni. To je zapanjujuće, jer usporedno kvalificirani akademici, poput pravnika, svoje usluge naplaćuju nekoliko stotina franaka na sat. Savjeti u ljekarnama mogu se ponuditi samo besplatno, jer su unakrsno subvencionirani prodajom bez recepta i na recept droge i brojni drugi proizvodi. Proizvode s jedne strane plaćaju kupci, a s druge strane kolektiv zdravlje osiguran. Već je nekoliko godina ovaj model pod sve većim pritiskom. Na primjer, cijene lijekova smanjuju se svake godine u mnogim zemljama. Često se zaboravlja da su farmaceutske usluge također povezane s cijenama - kao što je gore prikazano - te da se stoga cijena ne plaća samo za proizvod. Druga kritična točka je erozija cijena uzrokovana uvođenjem novih generičkih lijekova. Krajem svibnja 2012. god. opći verzije najprodavanijih holesterol- Sortis koji se smanjuje, prvi put se prodao u mnogim zemljama. U roku od nekoliko tjedana, cijena pakiranja od stotinu atorvastatin (20 mg) pao je s preko 200 švicarskih franaka na trenutnu razinu od oko 70 švicarskih franaka. Farmaceuti pokušavaju odgovoriti na ovaj razvoj raznim mjerama. Između ostalog, prodaja usluga i pružanje savjeta, od kojih se neke naplaćuju, smatra se obećavajućim sredstvom. Ovaj je korak logičan - jer ako se papir više ne može izdati besplatno, morat će se prodati. Dvije nove takve usluge već su uvedene u mnogim zemljama. Prva je takozvana provjera polimedikacije, u kojoj se o liječenju pacijenta razgovara na temelju obrasca u diskretnom okruženju. U dijalogu između stručnjaka i pacijenta 15-20 minuta raspravlja se uzima li pacijent ispravno i koristi li lijek, zna li zašto i u koju svrhu mu se daje i zaboravlja li ga uzeti sada i onda. Kupci su na tome vrlo zahvalni. Ime su malo pogriješili, jer ovo jezik twister jedva da je pogodan za laika. Druga usluga, netCare, u osnovi je također individualna rasprava između kupca i ljekarnika u konzultacijskoj sobi. Za kliničke slike poput cistitis or konjunktivitis, postoje definirani algoritmi (upute za djelovanje) pomoću kojih se pacijent strukturirano pojašnjava. Ovdje također postoji mogućnost dovođenja liječnika iz telemedicinskog centra Medgate izravno u ljekarnu putem zaslona, što proširuje mogućnosti savjetovanja. Ove nove ponude su zanimljive i pokrenute su uz veliki trošak. Sažimamo ih pod općim pojmom „savjetovanje s ljekarnikom“, tj. Vrsta savjetovanja s ljekarnikom u diskretnom okruženju. Prema našem mišljenju, jedan je nedostatak činjenica da su obje usluge ograničene i standardizirane. Na primjer, netCare je dostupan samo za vrlo ograničen izbor kliničkih slika. Međutim, problemi u ljekarnama vrlo su raznoliki, a istodobno je znanje farmaceuta izuzetno široko. Stoga bi bilo poželjno uspostaviti opći sat savjetovanja s ljekarnicima koji je manje formaliziran i koji omogućuje raspravu o temama koje su važne u ljekarni. Takav sat savjetovanja također bi bio isplativiji i jednostavniji za primjenu od trenutno implementiranih usluga.
Različita pitanja u ljekarnama
- Što je naborani jezik?
- Koji su lijekovi prikladni za liječenje artroze koljena?
- Možete li liječiti žučne kamence maslinovim uljem, sokom grejpa i solima Epsoma?
- Kako primijeniti mast za oči?
