Komunikacija je uvijek bila - i još uvijek je - važan dio razmjene dvoje ljudi. Međutim, nije svaki razgovor istinski dijalog. Što karakterizira dobar razgovor i koji su preduvjeti za njega? Američki lingvisti George Lakoff i Mark Johnson opisuju pravi dijalog, tj. Razmjenu dvoje ljudi, ovako: „Zamislimo kulturu u kojoj se argumenti vide kao ples, a sudionici kao plesači, a cilj je ples u uravnoteženom, estetski ugodan način. " Nietzsche je to također prepoznao: "Istina počinje samo s dva."
Monolog nasuprot dijalogu
Tek kada pletemo razgovore, tek tada ulazimo u područje znanja. Tek tada stvaramo zajedničku stvarnost. Prava komunikacija usmjerena na razumijevanje stoga je prije svega pitanje unutarnjeg stava. Taj se unutarnji stav može bolje shvatiti ako uzmemo u obzir par riječi "monolog - dijalog". Monolog znači, prema riječi, monolog, dijalog znači međusobnu komunikaciju, ili još bolje: dijalog između dvoje ljudi.
Nitko ne zna cijelu istinu
Unutarnji, dijaloški stav ovdje znači: bolje razumijevanje gledišta druge osobe pažljivim slušanjem. Kao što Max Frisch kaže, "Svaki pokušaj komunikacije može uspjeti samo uz dobru volju drugoga." Razumijevanje je epistemološki problem, ali prije svega je emocionalno-psihički problem koji ima mnogo veze sa željom da se razumije. Doista dijaloški stav također pretpostavlja da pojedinac može samo percipirati dio stvarnosti.
To znači prepoznati temeljnu razliku između dvoje ljudi u njihovoj percepciji i procjeni onoga što je „stvarno“ i učiniti ovo polazištem razgovora. Doprinos druge osobe razgovoru tada je, iz ovog stava, prilika - iako ili upravo zato što se ne slaže s vlastitim viđenjem stvari - obogaćenje.
Savjeti za vođenje razgovora u dijalogu
- S druge strane, da tako kažem, "biti gost" i obogatiti ga sasvim svjesno.
- Neka drugo iskustvo da može iznijeti svoje perspektive, da ga se čuje i da mu se ne proturječi.
- Pitajte više nego što imate odgovore.
- Otvorenost za alternativne pravce djelovanja. Možda postoji, pored alternative A i B, i mogućnost C.
- Ne pokušavajte uvjeriti drugog da ste samo vi u pravu.
Cilj dijaloga
Nema sumnje da je jednostrana pozicija glavni kamen spoticanja u potrazi za načinima kreativnog rješavanja sukoba i problema. Većina ljudi želi sigurnost i istinu. Međutim, potreban nam je konsenzus u neslaganju. Ali kada sada možete biti sigurni da je razgovor bio istinski dijalog? Kad iz razgovora izađete drugačiji nego što ste ušli. Jer u tome je dijalog: Svi pobjeđuju i obogaćuju se.
